Nouvelles Et Educational, combinez pour clarifier les problèmes juridiques de votre vie quotidienne. Marc-Antoine Bernier est un notaire et légal de vulgarisateur à Educaloi. La loi évolue constamment. Les informations juridiques contenues dans ce texte ont été valables le 21 février 2025. Ce texte est informatif; Cela ne constitue pas une opinion juridique. Educaloi est une organisation à but non lucratif dont la mission est de populariser le droit et de développer les compétences juridiques de la population du Québec.
Vous avez bien essayé, mais après quelques semaines, vous allez évidemment: le tapis roulant et les haltères, ce n’est pas votre truc … Maintenant, dans votre enthousiasme, vous aviez pris un abonnement au gymnase d’une année, payé à l’avance . Pouvez-vous espérer un remboursement?
Un abonnement au gymnase est un contrat soumis aux règles du code civil du Québec et de la loi sur la protection des consommateurs. Ce contrat ne peut dépasser un an. Il doit également stipuler, entre autres, le montant total que vous paierez, le mode de paiement, la durée du contrat et la date à laquelle il entre en vigueur. Notez que le gymnase ne peut pas nécessiter de paiement avant cette date de début. Une fois le contrat signé, le gymnase doit vous en donner une copie.
Comme tout contrat, cet abonnement peut être résilié en cours de route. Mais il y a des règles à suivre, de votre côté ainsi que celle du propriétaire du gymnase.
À quoi s’attendre au moment de l’annulation
Si vous n’utilisez plus votre abonnement au gymnase, n’attendez pas qu’il expire lui-même, car vous pouvez annuler votre contrat à tout moment. Vous pouvez alors espérer obtenir un remboursement, en tout ou en partie, des sommes que vous avez payées à l’avance. Les sommes qui seront remboursées (ou non) varieront en fonction du moment où vous faites votre annulation.
Tout d’abord, sachez que vous pouvez légalement mettre fin au contrat sans frais ni pénalité si vous l’annulez avant son entrée en vigueur. Par exemple, si vous avez signé le contrat le 17 janvier et que votre accès au gymnase commence le 15 février, vous n’aurez rien à payer si vous terminez le contrat avant le 15 février.
La situation est différente si vous souhaitez annuler votre contrat peu de temps après sa date de début. La loi sur la protection des consommateurs vous permet d’annuler votre contrat avant que le dixième de la période d’abonnement ne soit adopté. Dans ce cas, votre gymnase peut vous demander de payer 10% du montant total du contrat, mais pas plus. Par exemple, pour un abonnement pris en janvier, duré de 10 mois et un coût de 240 $ en tout, si vous annulez votre contrat au cours du premier mois, vous n’aurez qu’à payer 24 $ à votre gymnase.
Une fois que le dixième de la période d’abonnement s’est écoulé, c’est plutôt le code civil de Québec qui s’applique. Vous pouvez annuler votre contrat à tout moment, et votre gymnase doit ensuite vous donner tous les paiements que vous avez effectués à l’avance.
Cependant, il peut imposer des sanctions pour l’annulation du contrat. La loi ne met pas en place un montant maximum pour cette pénalité possible, alors soyez vigilant lors de la signature du contrat – les informations doivent être là. Ainsi, un abonnement annuel au gymnase de 600 $ débutant sur 1er Janvier, entièrement payé dans un paiement, pourrait être annulé le 31 mars, et le gymnase serait alors tenu de vous rembourser sur 450 $ couvrant la période d’avril à décembre. Cependant, il serait en droit d’imposer une pénalité de 100 $ en frais administratifs, si un tel montant est spécifié dans le contrat.
Comment annuler votre contrat?
Notez que pour annuler votre abonnement, vous pouvez utiliser le formulaire d’annulation que le gymnase vous a normalement donné avec le double du contrat ou donner “un autre avis écrit”, explique le Consumer Protection Office.
Lorsqu’il reçoit votre avis de résiliation, le centre de formation a 10 jours pour vous donner les sommes que vous avez payées à l’avance. S’il ne le fait pas, vous pouvez lui envoyer un avis officiel pour obtenir son dossier. En dernier recours, vous pouvez le poursuivre à la division des petites allégations de la Cour de Québec.
Et si le gymnase rompt le contrat?
En signant un abonnement à un gymnase, vous vous engagez également à vous conformer à certaines réglementations internes, telles que vous conduisez correctement avec d’autres utilisateurs et personnel. Si vous violez une règle et que votre gymnase déchire le contrat, pouvez-vous espérer une compensation financière?
Dans un cas de 2019, un gymnase de Montréal a annulé le contrat d’un utilisateur car il avait contrer la réglementation à plusieurs reprises. Un employé de la réception l’avait averti au moins trois fois de changer dans les vestiaires et non à l’entrée, peu importe comment il était pressé. Le gymnase a remboursé à l’ex-Client tous les coûts d’abonnement qu’il avait payés à l’avance, mais les Montréalais ont également nécessité 1 450 $ pour les dommages psychologiques et moraux, ainsi que 500 $ depuis qu’il a perdu l’accès aux installations sportives. Selon lui, le gymnase avait annulé son abonnement pour des raisons qui n’étaient pas graves.
Le juge a décidé en faveur du gymnase et a rejeté la demande de l’ancien client. Le comportement des Montréalais a brillé les réglementations internes qu’il avait entrepris pour respecter en signant le contrat. Une clause de ce contrat prévoyait que tous les membres se sont entrepris pour traiter avec tous les autres membres, bénévoles et employés avec respect et dignité, sous la peine d’expulsion et l’annulation de leur abonnement. D’autres clauses ont stipulé que les utilisateurs se sont engagés à respecter les instructions du personnel et à porter toujours une tenue sportive appropriée.
Dans sa décision, le juge a mentionné que l’ancien client aurait pu avoir droit à une somme d’argent, car il devait se retrouver un nouveau centre de formation plus approfondi de son travail, ce qui lui cause des inconvénients. Cependant, comme le gymnase avait annulé son abonnement pour des raisons sérieuses, l’homme n’avait pas droit à un seul centime que ce que le gymnase l’avait déjà payé.
Notez que si le gymnase annule votre abonnement pour une raison futile, vous pouvez avoir droit à une compensation, comme ce fut le cas pour un Lavallois dans un cas de 2015. Son gymnase avait annulé son abonnement dans la raison suivante: l’homme avait demandé à plusieurs reprises que nous modifions des canaux sur les téléviseurs de la salle de formation, en plus de déposer des plaintes sur l’inventaire. Le juge a considéré que l’annulation du contrat était une mesure abusive et exagérée qui a forcé le client à quitter ce centre de formation qu’il avait fréquenté pendant 10 ans. Il avait donc droit à une compensation de 700 $ de plus pour les problèmes causés sans justification suffisante.
D’où l’importance de garder votre corps et vos réflexes légaux en forme.
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