Avez-vous utilisé le site Web ou la demande de Priceline pour réserver l’hébergement ces dernières années? Si oui, vous pouvez être admissible à une compensation de 10,81 $ dans le cadre d’une action collective.
Cette rémunération provient d’un accord de 1,2 million de dollars pour mettre fin à une poursuite qui a reproché à Priceline pour avoir annoncé des prix inférieurs à ceux qui sont facturés pour réserver une chambre d’hôtel, ce qui contrevient à la loi sur la protection des consommateurs. La société a changé l’affichage des prix sur son site à la suite de cette affaire.
Pour être admissible à la rémunération, vous devez avoir utilisé le site Priceline.com entre le 27 janvier 2017 et le 17 juin 2023 (ou le 12 janvier 2024 dans le cas de l’application mobile) pour réserver des logements partout dans le monde – notez que vous devez résider au Québec au moment de la réservation. Ce dernier ne doit pas avoir été annulé, et vous devez avoir payé un prix plus élevé que celui annoncé … qui est cependant difficile à vérifier des années plus tard. En cas de doute, plaignez-vous – au pire, il sera refusé.
Vous ne savez pas trop si vous avez déjà utilisé Priceline – qui serait compréhensible, étant donné la grande quantité de sites de réservation en ligne – ou si vous êtes éligible? Pas de problème: un e-mail a été envoyé à toutes les personnes concernées de l’adresse [email protected] Vers le 24 février 2025, indique l’un des avocats qui ont défendu les consommateurs dans cette affaire, Cory Verbauwhede. Si vous avez plus d’une boîte de courrier électronique, regardez dans chacun d’eux.
Cependant, le message pourrait être conduit à vos pourries et qu’il a été automatiquement supprimé après quelques jours. Si vous ne trouvez rien, il existe un autre moyen de vérifier votre éligibilité: effectuez une recherche avec le mot “Priceline” dans votre boîte de messagerie pour vérifier si vous avez utilisé cette plate-forme pendant la période concernée. Dans le cas, allez sur la scène ci-dessous.
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Comment déposer la plainte?
Fait particulier, il y a deux compensions possibles. Vous avez le choix entre un coupon de réduction de 10,48 $ US (environ 15 $ CA lors de l’écriture de ces lignes) valide sur le site de Priceline, ou un transfert d’interac de 10,81 $ CA.
Si vous souhaitez obtenir un transfert Interac, vous devez remplir le formulaire en ligne au plus tard le 25 avril 2025. Donnez votre nom, l’adresse e-mail utilisée pour effectuer la réservation sur Priceline ainsi que votre numéro de téléphone. C’est ça.
Si vous préférez un coupon, vous n’avez pas à remplir le formulaire. Assurez-vous simplement que votre compte Priceline est toujours actif et que le coupon sera automatiquement ajouté après la période de réclamation.
Dans le cas où vous avez fait plus d’une réservation au cours de la période concernée, chaque réservation supplémentaire vous donnera le droit à une remise supplémentaire de 6,49 $ US (environ 9 $) si vous avez opté pour le coupon, ou un montant de 5,01 $ US (c’est-à-dire 6,77 $ CA) si vous avez choisi le transfert. Le calcul sera effectué automatiquement à partir des données de Priceline – vous n’avez pas à soumettre plus d’une plainte, à moins qu’une réservation n’ait été effectuée à l’aide d’une autre adresse e-mail.
Quand l’argent sera-t-il envoyé?
Les transferts et coupons Interac seront envoyés au plus tard le 25 juillet 2025. Si vous avez opté pour un coupon, il sera valable pendant une période de 30 mois après sa réception, n’oubliez pas de l’utiliser!
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