Une pièce. Une très petite pièce manquante dans votre tout nouveau LEGO peut être suffisante pour gâcher votre plaisir. Ou un seul étalon perdu pendant votre déménagement et vous vous dites que vos meubles de Chambranlant Ikea doivent faire le chemin de l’éco-centré? Pas si vite. Avant de vous débarrasser d’un objet, vérifiez si l’entreprise qui l’a fabriquée propose des pièces de remplacement… GRATUIT!
Aussi surprenant que cela puisse paraître, quelques entreprises acceptent de vous fournir aucune pièce pour remplacer celles qui sont manquantes ou défectueuses. Bien sûr, ce n’est pas le cas pour tous les fabricants, mais quand cela fonctionne, vous économisez doublement: non seulement vous ne payez pas pour la pièce de rechange, mais en outre, vous évitez de dépenser pour remplacer l’objet auquel une pièce manque.
Voici des exemples, avec la procédure à suivre dans chaque cas. Si vous connaissez les entreprises qui peuvent être ajoutées à cette liste, écrivez-nous! Vous serez probablement heureux.
Et si le produit pour lequel vous manquez une pièce n’est pas là, vous ne perdez rien pour contacter le service client du fabricant. Nous pouvons être en mesure de vous accueillir à bas prix (ou même gratuitement).
Lego
Si une pièce (ou un autocollant) manque dans un ensemble LEGO que vous venez d’acheter, vous pouvez utiliser l’outil en ligne de la société danoise pour l’obtenir gratuitement. Vous devez d’abord enregistrer le numéro défini, qui apparaît sur la case. Si vous ne l’avez plus, vous pouvez simplement rechercher l’ensemble en ligne (“LEGO Batmobilible” Ensemble “dans Google, par exemple) et localiser le numéro sur l’image du produit.
Vous devez ensuite sélectionner la pièce ou l’autocollant qui vous manque. Le moyen le plus simple est de cliquer sur “Voir toutes les pièces disponibles pour cet ensemble” et de choisir la bonne. Aucune preuve d’achat n’est requise. Nous vous enverrons la partie manquante par la publication gratuitement dans les 11 à 14 jours ouvrables. Si vous avez besoin de pièces pour plusieurs ensembles, vous devez faire une demande distincte pour chacune.
Sur son site Web, LEGO indique que si vous avez perdu des pièces au fil du temps, vous devriez plutôt en acheter de nouveaux.
Ikea
Assembler un meuble n’est pas toujours un plaisir. Et c’est pire, si une vis, un goujon ou une poignée manque.
Pour obtenir ce dont vous avez besoin (que ce soit un meuble que vous avez acheté récemment ou que vous avez depuis longtemps), vous devez d’abord trouver le numéro de la pièce dans le manuel d’instructions ou en ligne (recherchez le produit sur le site Web de l’IKEA, cliquez sur “Détails sur le produit” puis “Assemblage et documents” et vous verrez les instructions de l’Assemblée).
Les pièces de rechange que vous pouvez commander sont celles qui apparaissent dans les premières pages du manuel d’instructions, avec un nombre verticalement à droite de leur image. Entrez le numéro à six chiffres des S) recherchés sur cette page. Ikea les livrera gratuitement dans les 7 à 10 jours ouvrables.
Si vous avez besoin d’une pièce de rechange pour un meuble acheté il y a plusieurs années et que vous ne voyez pas de numéro à six chiffres, vous pouvez contacter IKEA ou contacter un magasin pour un magasin. Certaines pièces de matériel sont offertes gratuitement à ce comptoir, si vous êtes pressé.
Meubles de la rive sud
La société Québec a une politique plus restrictive que celle d’Ikea, mais elle offre toujours l’envoi de pièces de rechange si vous manquez lorsque vous ouvrez votre boîte ou si celles que vous avez reçues sont endommagées.
Pour faire la demande, il vous suffit de remplir ce formulaire en ligne. Vous devrez fournir la raison de votre demande (pièce manquante, erreur de fabrication, cassé pendant l’assemblage, etc.) et vous aurez besoin du guide d’assemblage pour répondre à certaines questions (comme celle concernant le code de production).
Si votre demande est acceptée, les pièces vous seront livrées gratuitement en moins de 10 jours ouvrables.
OscREY
Il est écrit en noir sur blanc sur le site Web du fabricant de sacs à dos: «Osprey réparera gratuitement tout dommage ou défaut, [que votre sac] a été produit en 1974 ou hier. Cette garantie “All Mighty” comprend l’envoi gratuit de pièces de rechange si votre sac a besoin d’une réparation mineure. Osprey peut par exemple vous envoyer une boucle, une sangle, une fermeture éclair ou un morceau de tissu (A correctif) sans frais.
Vous devez d’abord créer un compte Osprey. Lorsque cela est fait, allez sur cette page et recherchez le rectangle noir sur lequel vous pouvez lire “Demandez une pièce de rechange”. En cliquant dessus, vous verrez un formulaire semblant faire votre demande. Vous devrez fournir des informations sur vous, votre produit et inclure une photo de votre sac (mais aucune preuve d’achat).
Cependant, il y a deux inconvénients. Tout d’abord, vous devez accepter que l’entreprise communique vos informations à des partenaires de troisième partie pour postuler. Et deuxièmement, les pièces que nous vous enverrons rendront votre sac fonctionnel, mais pas nécessairement identique à l’original. Par exemple, vous pouviez recevoir une sangle noire pour en remplacer une qui était rouge.
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