Il n’a fallu que quelques minutes pour que les émissions de Coldplay se vendent à guichets fermés en Inde. Ce succès en dit autant sur la notoriété du groupe britannique que sur celle du géant sud-asiatique. Le 22 septembre, quelque 13 millions de personnes rivées à leur écran de smartphone ou d’ordinateur ont cliqué frénétiquement pour mettre la main sur les 150 000 billets disponibles pour les deux concerts live de Coldplay à Bombay, prévus les 18 et 19 janvier 2025, dans le cadre de la « Music of la tournée mondiale Sphères.
BookMyShow, la plateforme chargée de vendre ces billets, n’a pas pu résister à un tel trafic et s’est écrasée, laissant de nombreux fans déçus. Les billets se sont rapidement retrouvés sur le marché noir à des prix beaucoup plus élevés. Le prix des billets, initialement compris entre 22 et 380 euros, a été multiplié par dix, certains étant vendus plusieurs milliers d’euros.
Les fans du groupe pop-rock anglais ont exprimé leur indignation sur les réseaux sociaux. Beaucoup accusent les scalpers d’avoir utilisé des robots pour contourner le système de file d’attente en ligne et acheter plusieurs billets juste pour les revendre à un prix plus élevé. Parmi les fans déçus, un avocat nommé Amit Vyas est allé jusqu’à porter plainte auprès de la police de Bombay. Pour lui, il ne fait aucun doute que BookMyShow était de mèche avec les “marchands noirs” pour escroquer le public et augmenter ses revenus. Une enquête pour fraude a été ouverte et le PDG de la plateforme, Ashish Hemrajani, a été interrogé par la police le 30 septembre.
La société a affirmé qu’elle n’avait « aucune association » avec des revendeurs non autorisés. “Le scalping est strictement condamné et puni par la loi en Inde”, a déclaré la plateforme dans un communiqué publié sur X. “Ne soyez pas la proie de plateformes non autorisées vendant de faux billets”, a-t-elle prévenu, appelant les fans à se méfier de “ces escrocs”. BookMyShow a déposé une plainte et envisagerait d’annuler les billets de concert de Coldplay “vendus de manière contraire à l’éthique”, sans toutefois expliquer comment il procéderait. Le groupe, pour sa part, a programmé un troisième rendez-vous le 21 janvier, qui a également affiché complet.
Un secteur en plein essor
L’Inde et ses 1,4 milliard d’habitants sont habitués à une demande largement supérieure à l’offre dans tous les domaines. Qu’il s’agisse d’obtenir une place dans une université renommée ou d’obtenir un emploi dans la fonction publique, les Indiens ont l’habitude de se bousculer pour obtenir des postes. En 2022, par exemple, 12,5 millions de personnes ont postulé pour 35 000 emplois dans le secteur ferroviaire.
Ce n’est pas la première fois que ce type de scénario se produit à cause d’un concert en Inde. Quelques jours avant le fiasco de Coldplay, les fans du rappeur « Punjabi wave » Diljit Dosanjh se plaignaient d’avoir subi le même sort. Les billets pour les spectacles de sa “tournée Dil-Luminati” 2024 sont épuisés sur la plateforme Zomato Live. Presque toutes les dates se sont vendues en quelques jours. Une fois de plus, les billets ont rapidement réapparu sur les plateformes de revente à des prix bien supérieurs aux tarifs initiaux.
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